Consultoría ERP textil
Consultoría
Especialistas en ERP para empresas textiles desde hace más de 36 años
En STM Software no vendemos un software estándar. Diseñamos soluciones específicas para empresas del sector textil y confección que necesitan control total sobre su producción, stock, escandallos, tallas, colores y trazabilidad.
Nuestro objetivo es claro: analizar tu empresa textil en profundidad y definir exactamente qué necesitas para crecer y ganar rentabilidad.
Antes de implantar nada, realizamos una consultoría estratégica especializada en gestión textil, donde detectamos ineficiencias, puntos críticos y oportunidades de mejora en fabricación, distribución y venta.
En más de 36 años trabajando exclusivamente con empresas textiles, hemos resuelto problemáticas reales en fabricantes, marcas, mayoristas y retailers.
Hemos visto todos los escenarios posibles: desde empresas con ERP obsoletos hasta negocios que necesitan integrar producción, almacén y ecommerce en una sola plataforma.
Por eso podemos decir algo con seguridad:
Entendemos tu negocio textil y sabemos cómo digitalizarlo para que sea más rentable, más ágil y más competitivo.
Si buscas un ERP especializado en el sector textil, estás en el lugar correcto.
ERP Textil que se adapta a cualquier modelo de empresa del sector
Nuestro ERP especializado en empresas textiles está preparado para cubrir el 100% de las necesidades del sector. Pero entendemos algo fundamental: no existen dos empresas textiles iguales.No es lo mismo gestionar una empresa de fabricación con escandallos y producción propia, que una marca que importa, distribuye y vende en retail o ecommerce. Y ahí es donde marcamos la diferencia.En STM trabajamos con todo tipo de compañías del sector textil:Fabricantes con control de producción y consumosMarcas comerciales nacionales e internacionalesDistribuidores y wholesalersRetailers con tienda física y ecommerceEmpresas que integran fabricación, distribución y venta en una sola estructuraAdemás, nuestro software de gestión textil está implantado en empresas de:Moda infantilModa bañoModa hombre y mujerPronto modaRopa de hogar y manteleríaCada segmento tiene particularidades críticas: tallas, colores, temporadas, colecciones, reposiciones, trazabilidad, márgenes por canal, integración con marketplaces…Nuestro ERP textil no es genérico ni adaptable “a medias”. Está diseñado desde el origen para el sector confección, lo que nos permite ofrecer una solución flexible, modular y escalable según el modelo de negocio.Si tu empresa textil fabrica, distribuye o vende moda, STM está preparado para acompañarte en cada fase del proceso.
Análisis previo y demostración personalizada de tu ERP Textil
Antes de implantar cualquier solución realizamos un diagnóstico estratégico de tu empresa textil para entender en profundidad tu modelo de negocio, tu estructura operativa y tus necesidades reales Analizamos si eres fabricante, distribuidor, retailer o un modelo mixto, revisamos tus circuitos de compra, producción y venta, la gestión de tallas, colores y colecciones, el control de stock, la trazabilidad y las posibles integraciones con ecommerce, marketplaces o logística Con esta información elaboramos un informe técnico personalizado que nos permite definir qué módulos del ERP textil necesitas y cómo deben configurarse los circuitos de trabajo para maximizar la eficiencia Posteriormente realizamos una demostración completamente adaptada a tu empresa, enfocada exclusivamente en tus procesos y en tus inquietudes, no una demo genérica El objetivo es claro que compruebes cómo STM puede optimizar la gestión de tu empresa textil, mejorar tu rentabilidad y acompañarte en el crecimiento de tu negocio desde el primer día
Trabajamos conjuntamente para aportar lo mejor de nosotros
Puede que tu empresa textil tenga una necesidad muy concreta que todavía no esté contemplada en el sistema Y lejos de ser un problema, esa es exactamente la razón por la que STM se ha convertido en uno de los ERP textiles más sólidos y evolucionados del mercadoDurante más de 30 años hemos crecido gracias a una mentalidad clara mejora continua real basada en casos reales del sector textil Cada nueva implantación nos ha permitido perfeccionar el software, ampliar funcionalidades y adaptarlo a la complejidad de la fabricación, distribución y venta en el mundo de la modaNuestro ERP para empresas textiles no es un producto cerrado Es una plataforma viva que evoluciona constantemente gracias a las aportaciones estratégicas de nuestros clientes Fabricantes, distribuidores, marcas y retailers han contribuido directamente a mejorar el sistemaDesde nuevos listados personalizados hasta cuadros de mando avanzados, estadísticas de rentabilidad por colección, informes específicos para control de producción, integración mediante API con compañías de transporte, conexión con ecommerce, marketplaces y soluciones logísticas Cada desarrollo responde a una necesidad real del negocio textilMientras los ERP genéricos obligan a tu empresa a adaptarse al software, en STM hacemos que el software se adapte a tu empresaEscuchamos Analizamos Desarrollamos MejoramosPor eso no solo implantamos un ERP especializado en confección y moda Construimos una solución tecnológica diseñada para impulsar la rentabilidad, la eficiencia operativa y la competitividad de las empresas textilesSTM no es solo un proveedor de software Es un partner tecnológico estratégico para el crecimiento de tu empresa textil
Formación & E-learning
Nuestro objetivo es que tu empresa obtenga el máximo rendimiento del ERP textil y de cada uno de sus módulos, transformando el software en una verdadera herramienta estratégica para mejorar la eficiencia, el control y la rentabilidad de tu negocio Ponemos a tu disposición un completo programa de formación especializado en gestión de empresas textiles y de confección donde abordamos todas las áreas clave del sector desde compras, producción y control de escandallos hasta gestión de colecciones, stock, distribución, ventas y análisis de datos Nuestro equipo acompaña a los usuarios para que aprendan a utilizar el ERP textil de forma eficiente y puedan aprovechar todo su potencial desde el primer día
Para que el aprendizaje sea realmente efectivo seguimos una metodología clara basada en la lógica operativa del sector textil La primera toma de contacto entre el usuario y el ERP debe seguir un orden estructurado que permita entender cómo se relacionan todos los procesos del negocio desde el diseño y planificación hasta la fabricación, distribución y venta Siguiendo este guion lógico cualquier profesional del sector textil con conocimientos básicos de ERP puede comprender rápidamente el funcionamiento del sistema y empezar a trabajar con seguridad, agilidad y control
El resultado es claro equipos formados procesos optimizados y empresas textiles que sacan el máximo partido a una herramienta diseñada específicamente para su sector.
- Mantenimientos
- Procesos
- Clientes/proveedores
- Escandallos
- Producción
- Almacén
Online
Previo acuerdo con el cliente definimos una estrategia de formación adaptada a la realidad operativa de la empresa textil porque cada organización tiene equipos, procesos y ritmos de aprendizaje diferentes Analizamos qué perfiles van a utilizar el ERP textil, qué responsabilidades tiene cada usuario dentro de la empresa y qué módulos del sistema necesita dominar cada área a partir de ahí planificamos las jornadas de formación y establecemos un calendario estructurado que permita asimilar correctamente el funcionamiento del software sin interferir en el trabajo diarioNuestra experiencia implantando ERP en empresas textiles nos ha demostrado que la formación debe ser práctica, progresiva y enfocada a los procesos reales del negocio Por eso recomendamos sesiones de aproximadamente dos horas de duración un formato que permite mantener la concentración del equipo resolver dudas en tiempo real y asimilar correctamente los circuitos del sistema Estas sesiones se centran en situaciones reales de gestión textil desde compras y producción hasta control de stock, pedidos, facturación o análisis de datosEl objetivo es claro que cada miembro del equipo entienda cómo utilizar el ERP textil dentro de su área de trabajo y que la empresa pueda empezar a aprovechar todo el potencial del sistema de forma rápida eficiente y con total seguridad en sus procesos.
Presencial
Si lo prefieres, un especialista del equipo de STM puede desplazarse directamente a las instalaciones de tu empresa para realizar la formación de forma presencial Trabajamos con planes de formación a medida diseñados específicamente para empresas del sector textil y confección lo que nos permite adaptar las sesiones al ritmo del equipo, a los procesos reales de la empresa y a los módulos del ERP que cada departamento necesita dominarLa formación presencial permite trabajar sobre casos reales de tu propio negocio resolver dudas en el momento y garantizar que cada usuario entienda cómo aplicar el ERP textil dentro de su día a día en áreas como compras, producción, gestión de colecciones, control de stock, distribución o ventas Nuestro objetivo es que el equipo se familiarice rápidamente con el sistema y pueda empezar a utilizar todas las funcionalidades del ERP con seguridad, agilidad y máxima eficiencia desde el primer momento.
On demand
Si necesitas profundizar en algún punto concreto del programa o quieres dominar con mayor detalle los procesos que utilizas diariamente en tu empresa textil, podemos organizar formaciones específicas totalmente adaptadas a tus necesidades Estas sesiones están pensadas para resolver dudas concretas, optimizar circuitos de trabajo y ayudarte a sacar el máximo rendimiento a cada funcionalidad del ERP textilPodemos agendar estas formaciones de forma flexible tanto en modalidad online como presencial, permitiendo que tu equipo aprenda directamente sobre casos reales de gestión como control de stock, pedidos, producción, colecciones, facturación o análisis de datos De esta forma cada departamento puede perfeccionar el uso del sistema y trabajar con mayor agilidad, precisión y control en el día a día de la empresa.
Soporte
Nuestro equipo de Help Desk especializado en empresas textiles está siempre disponible para ayudarte a resolver cualquier duda operativa o pequeño inconveniente que pueda surgir en el uso diario del ERP Nuestro servicio de atención al cliente no se limita a dar soporte técnico también te acompañamos para que puedas aprovechar al máximo todas las funcionalidades del sistema
A través de nuestro servicio de soporte recibirás asistencia rápida y directa por parte de profesionales que conocen en profundidad la gestión de empresas textiles y de confección además te mantendremos informado de las nuevas funcionalidades, mejoras del sistema y actualizaciones del ERP para que tu empresa siempre trabaje con la tecnología más avanzada del sector
Cuando sea necesario también realizamos pequeñas formaciones rápidas enfocadas a resolver dudas concretas o explicar nuevas herramientas incorporadas al sistema con el objetivo de que tu equipo pueda seguir trabajando con seguridad, eficiencia y máximo control sobre todos los procesos de tu empresa textil.
1. Contacto
El cliente puede ponerse en contacto con el equipo de soporte de STM a través de los siguientes canales de atención:
Email: soporte@soft-textil.com
Teléfono: 937 579 080
2. Resolución en 24h
Una vez recibida la consulta, nuestro equipo de soporte registra la incidencia en nuestro sistema de Call Center y realiza una evaluación inicial para asignar un nivel de prioridad del 1 al 5 según el impacto que pueda tener en la operativa de la empresa.Este sistema de priorización nos permite actuar con mayor rapidez ante incidencias críticas y evitar que problemas importantes —como errores en facturación, bloqueos en pedidos o incidencias en la gestión de stock— puedan afectar al funcionamiento de tu empresa textil.Todas las incidencias son analizadas y gestionadas en un plazo máximo de 24 horas, garantizando una respuesta ágil y eficiente por parte de nuestro equipo técnico.
3. Satisfacción
Nuestro servicio de soporte no se limita únicamente a resolver incidencias. También mantenemos informados a nuestros clientes sobre nuevas funcionalidades, mejoras del ERP y actualizaciones del sistema para que siempre puedan trabajar con la tecnología más avanzada del sector textil.Además, cuando es necesario, realizamos microformaciones rápidas para explicar nuevas herramientas o resolver dudas específicas, ayudando a que tu equipo saque el máximo rendimiento al ERP en su día a día.
Plataforma SupRemo
En STM trabajamos mediante asistencia remota utilizando la plataforma SupRemo, una herramienta profesional que nos permite conectarnos de forma segura a tu ordenador para analizar incidencias, resolver dudas y ofrecer soporte técnico en tiempo real.Gracias a esta conexión remota podemos ver exactamente lo que está ocurriendo en tu sistema y ayudarte de forma inmediata sobre los procesos del ERP textil, evitando desplazamientos innecesarios y reduciendo al máximo los tiempos de resolución.La conexión es completamente segura y está siempre bajo el control del cliente, ya que es el propio usuario quien nos facilita de forma puntual el ID y la contraseña de acceso necesarios para iniciar la sesión remota.
